Condifii de returnare

BelaShop doreste sa se conformeze normelor ce regleaza activitatea si relatiile comerciale ale firmelor cu clientii acestora.Ordonanţa urgenţă nr. 34/2014

Dreptul de retragere (returnare)

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi la contact@belashop.ro cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract,utilizând o declaraţie neechivocă. În acest scop, puteţi folosi formularul de retur ; folosirea lui nu este însă obligatorie. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.
Pentru a respecta termenul limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea la contact@belashop.ro privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecinţele retragerii (returnarii)

Dacă vă retrageţi, va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor si sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor. 
Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare la contact@belashop.ro; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. 
Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Exceptie de la returnare fac produsele personalizate sau lucrate la cererea dumneavoastra cu anumite materiale sau culori care nu pot fi revandute apoi la valoarea initiala de productie. In cazul acestor produse personalizate returul nu este acceptat decat in cazul in care exista defecte de fabricatie.

Plata returului se face in maxim 14 zile lucratoare de la confirmarea primirii returului si a tuturor informatiilor necesare pentru a face plata ( IBAN corect si titularul contului).


Adresa pentru returnarea produselor este:

Calea Rahovei Nr. 266-268 Corp 2 Et. 1 Camera 19 Electromagnetica Business Park

Va rugam sa folositi doar adresa de mai sus si nu adresa sediului social.
Pentru orice alte detalii sau informatii, nu ezitati sa ne contactati.

BelaShop isi rezerva dreptul de a refuza retururile care nu se incadreaza in aceasta politica de returnare. 
Exceptie fac doar cazurile in care produsele au defect de fabricatie.